iKAZUCHI(雷)にログインできない方へ

ユーザを登録していない場合
御社の全体管理者へユーザ登録をご依頼ください。（ユーザは複数登録することが可能です）

＊＊ユーザ登録方法＊＊
1．全体管理者ユーザがiKAZUCHI(雷)にログイン
2．左メニュー「代理店情報」をクリック
3．「代理店ユーザ」タブをクリック
4．「代理店ユーザ登録を作成＋」ボタンをクリック
5. 内容をご入力し登録する
※Eメールの用途はログインIDのみとなります。
※全iKAZUCHI(雷)システム上で既に登録されたEメールはご利用できません。
　エラーメッセージが表示されますので別のEメールをご登録いただきますようお願いいたします。
※パスワ―ドは6文字以上、16文字以下の英数字でご登録ください。
　
※既にご担当者様がご変更やご退職されている場合は弊社営業担当までお問い合わせください
ユーザ名・パスワードを紛失や忘却でログインができない場合
  1. 御社の管理者に再発行いただく
    管理者であれば代理店ユーザの修正ができますので、ご連絡して再発行をしていただいてください。

    ＊＊再発行の方法＊＊
    1．全体管理者ユーザがiKAZUCHI(雷)にログイン
    2．左メニュー「代理店情報」をクリック
    3．「代理店ユーザ」タブをクリック
    4．再発行したいユーザをクリックして編集・保存する

    ※パスワード再発行の通知メールはユーザに送られませんので直接ご連絡いただきますようお願いいたします。


  2. 弊社コールセンターへ再発行依頼を行なう
    管理者によるユーザ名・パスワードの再発行ができない場合、弊社iDATEN(韋駄天)コールセンターで対応致しますのでご依頼ください。

iDATEN(韋駄天)コールセンター問い合わせ先
パスワードにロックがかかった場合

ログインする際にパスワードを10回間違えるとロックがかかり、11回目以降正しいパスワードを入力しても以下のエラーメッセージが表示され、ログインができなくなります。

1時間以上経過するとロックが外れますので、それ以降にログインを行なってください。

急ぎであれば御社の管理者か弊社iDATEN(韋駄天)コールセンターへパスワードの再発行をご依頼ください。

ログインエラーイメージ

※エラーメッセージ
正しいEメールアドレスとパスワードを入力してください。
どちらのフィールドも大文字と小文字は区別されます。

iDATEN(韋駄天)コールセンター問い合わせ先

iKAZUCHI(雷)コールセンターについて

お問い合わせ先

電話番号一般電話・公衆電話から0120-186-563
携帯電話から06-7633-0674
メールアドレスikazuchicc@pc-daiwabo.co.jp
対応時間※19：00 ～ 17：45（月～金）
※祝日・DIS指定休日を除く
サポート内容※2
  • iKAZUCHI(雷)の操作方法
  • iKAZUCHI(雷)を使用中に発生したトラブル対応
  • パスワードの再通知受付(再発行の受付)
※1：サポート対応を休止する場合、時間変更を行う場合は事前に告知をいたします。
※2：商品の情報、販売価格、納期など。
・営業的なお問い合わせに関しましては、コールセンターで対応することができません。
 コールセンターで対応できない内容については、担当部署・営業に連絡させていただきます。