MIST(DIS) MistAPマネージドサービス｜サブスクリプション管理ポータルiKAZUCHI(雷)

MistAPマネージドサービス｜MIST(DIS)

月額
年額
その他
従量

サービス料金

運用レポートは追加オプションになります。
（単独購入、マネージドサービスと異なる年数の購入はできません。）

MistAPマネージドサービス 1年: 年額6,000円

MistAPマネージドサービス 3年: 年額18,000円

MistAPマネージドサービス 5年: 年額30,000円

運用レポートオプション 1年: その他36,000円

運用レポートオプション 3年: その他108,000円

運用レポートオプション 5年: その他180,000円

サポート窓口、死活監視、設定変更を提供。
更に運用レポート提供もオプションでご用意。
Mist無線APの運用負担をDISが軽減します。

ポイント1

サポート窓口

Mist機器の不具合時にサポート窓口で調査の上、対応します。
ポイント2

死活監視

アラートメールを窓口が代行受信し、機器のダウンを素早く検知します。
（対応時間：DIS営業日の月曜日～金曜日 9:00～17:00）
ポイント3

設定変更
（月10回まで）

SSID設定変更等Mist Cloudから対象となるMist機器の設定変更を行います。

◆対応製品

DISより購入したMistアクセスポイント製品である事。

Mist製品のライセンスが有効期間内である事。

◆留意事項

ライセンス終了日とMistマネージドサービスの契約終了日は必ずしも一致しません。

◆購入方法

iKAZUCHI（雷）経由によるお申し込み

◆加入対象

利用中のMist アクセスポイント製品すべてに対し、マネージドサービスに加入する事。

（一部アクセスポイントのみの加入は出来ません）

◆提供サービス

－サポート窓口

Mist 製品の技術的問い合わせ対応、及び不具合に関するお問い合わせに対し一次切り分けを実施します。

不具合内容に応じてメーカーへのRMA手続きを代行いたします。

※DISが提供するMist製品保守サポートサービスを契約中である場合は、Mist製品保守サポートサービスまでエスカレーションします。

※お問い合わせの内容が閲覧可能なマニュアルに記載されている内容の場合は、マニュアル記載箇所のご案内にて回答とさせていただく場合があります。

－死活監視

Mist Cloudからの死活アラート通知先を当社窓口に設定頂くことで、アラートを代行受信し、Mist Cloud接続による一次対応と、対応結果を指定された連絡先へ電話もしくはｅメールにて通知します。
※ 死活監視の対象はMist機器のみとなります。クラウドで提供されるサービス・機能については死活監視の対象外となります。

－設定変更（最大10回まで）

Mist Cloudから対象となるMist無線APの設定変更を行います。
対象作業は以下の通りになります