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Mist無線AP導入後の運用をDISがサポートします

Mistマネージドサービス|MIST(DIS)

  • 月額
  • 年額
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  • 従量

Mistマネージドサービス|MIST(DIS)

サービス料金

運用レポートは追加オプションになります。
(単独購入、マネージドサービスと異なる年数の購入はできません。)

Mistマネージドサービス(1年版)
年額6,000円
Mistマネージドサービス(3年版)
年額18,000円
Mistマネージドサービス(5年版)
年額30,000円
運用レポート(1年版)
その他36,000円
運用レポート(3年版)
その他108,000円
運用レポート(5年版)
その他180,000円
サポート窓口 、死活監視、設定変更を提供。
更に運用レポート提供もオプションでご用意。
Mist無線APの運用負担をDISが軽減します。
  • ポイント1

    サポート窓口

    Mist機器の不具合時にサポート窓口で調査の上、対応します。

  • ポイント2

    死活監視

    アラートメールを窓口が代行受信し、機器のダウンを素早く検知します。
    (対応時間:DIS営業日の月曜日~金曜日 9:00~17:00)

  • ポイント3

    設定変更
    (月10回まで)

    SSID設定変更等Mist Cloudから対象となるMist機器の設定変更を行います 。

◆対応製品


Juniper Networks Mist無線アクセスポイント 
※ 弊社からご購入頂いたMist製品が対象となります。
※サービス加入には、DIS Juniper Networks Mist製品保守・サポートが有効である事が必要となります。

 

◆提供サービス


 

- サポート窓口 


Mist機器の不具合等に関するお問い合わせに対し調査の上、対応します。不具合内容に応じて、設定内容の変更やMist保守窓口への対応依頼代行を行います。
※お問い合わせは、本サービスの利用に関する技術的事項、及び故障に関する内容のみに限定されます。
※お問い合わせの内容が、閲覧可能なマニュアルに記載されている内容の場合、マニュアル記載箇所のご案内にて回答とさせていただく場合があります。

 

- 死活監視 


Mist Cloudからの死活アラート通知先を当社窓口に設定頂くことで、アラートを代行受信し、Mist Cloud接続による一次対応と、対応結果を指定された連絡先へ電話もしくはeメールにて通知します。
※ 死活監視の対象はMist機器のみとなります。クラウドで提供されるサービス・機能については死活監視の対象外となります。

 

- 設定変更(最大10回まで)


Mist Cloudから対象となるMist無線APの設定変更を行います 。
対象作業は以下の通りになります

  • SSID設定変更作業
  • アクセスポイントの設定変更
  • アクセスリストの登録、変更
  • 管理サイト接続用のユーザー追加作業

 

- 運用レポート提供(オプション)


Mist Cloudの情報を基にデータの使用状況やインシデント対応をまとめた月次レポートを提供いたします。
※レポートの提供は運用月の翌月提出になります
※運用レポート単独のお申し込み、マネージドサービスと異なる契約年数のお申し込みはできません。

 

◆対応時間


お問い合わせ窓口(eメール):DIS営業日の月曜日~金曜日 9:00~17:00
(メールは24時間365日受付、返信は対応時間内となります。)

死活監視(一次対応):DIS営業日の月曜日~金曜日9:00~17:00
(一次対応は、リモートによる不具合要因調査・報告までとなります。)

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MIST(DIS) Mistマネージドサービス については下記より

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