Cisco Secure Endpoint 導入後の
運用をDISがサポートします。
Cisco Secure Endpoint マネージドサービス｜Cisco(DIS)
- 月額
- 年額
- その他
- 従量
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サービス料金
初月無償 クライアント台数による価格
※最低利用期間は13ヶ月以上価格は営業担当までお問い合わせください
- Cisco Secure Endpoint マネージドサービス
- クライアント台数(1台～99台)
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月額32,000円
- クライアント台数(100台～299台)
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月額38,000円
- クライアント台数(300台～499台)
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月額60,000円
- クライアント台数(500台～999台)
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月額96,000円
- クライアント台数(1000台～1999台)
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月額160,000円
- クライアント台数(2000台～2499台)
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月額180,000円
- クライアント台数(2500台～2999台)
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月額200,000円
既知・未知のマルウェア及び
危険とされるファイルからの感染防止を行えるよう、
Cisco Secure Endpoint の運用をサポートします。
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ポイント1
アラート発生時の対応
アラートメールの代行受信と感染状況の報告を行い、お客様の判断に従い該当ファイルの隔離、ホワイトリスト化を行います。
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ポイント2
問い合わせ対応
ダッシュボードの内容確認・操作方法のQ&A対応を実施します。
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ポイント3
運用レポート
定型フォーマットで月次レポートを提出いたします。
対応製品
Cisco Secure Endpoint Essentials
アラート対応
ダッシュボードで設定したアラートメールの代行受信を行います。
アラートメール受信後、当日、翌営業日を目標に感染者、感染ファイル、感染経路、拡散状況を確認し、報告をいたします。
報告内容をご確認後にお客様の判断に基づいて、該当ファイルの隔離または許可リストへの追加を実施します。
※マルウェア判定されたファイルについての対処（隔離もしくは許可リストへの追加）は、お客様の判断に従い実施いたします
電話・eメールによる問い合わせ対応
お客様の電話/メールをサポートセンターにて受付を行い、ダッシュボードの確認を行います。
ダッシュボードの内容確認・操作方法のQ&A対応を実施します。
※メーカー公開情報及びドキュメントを元に回答します。
サービス提供時間
電話・eメールの受付：DIS 営業日の月曜日～金曜日 9:00～17:00
アラートメールの受信・確認、設定変更：DIS 営業日の月曜日～金曜日 9:00~17:00
その他
クライアント台数が変更になった場合は、クライアント台数に合わせて更新発注が必要となります。
DISもしくはDISの販売店様から購⼊されたCisco Secure Endpoint Essentialsのみがサービスの対象となります。
Cisco(DIS) Cisco Secure Endpoint マネージドサービス については下記より
お問い合わせ
