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Cisco Secure Endpoint マネージドサービス｜Cisco(DIS)

初月無償　クライアント台数による価格
※最低利用期間は13ヶ月以上

価格は営業担当までお問い合わせください

対応製品

Cisco Secure Endpoint Essentials

アラート対応

ダッシュボードで設定したアラートメールの代行受信を行います。
アラートメール受信後、当日、翌営業日を目標に感染者、感染ファイル、感染経路、拡散状況を確認し、報告をいたします。

報告内容をご確認後にお客様の判断に基づいて、該当ファイルの隔離または許可リストへの追加を実施します。

※マルウェア判定されたファイルについての対処（隔離もしくは許可リストへの追加）は、お客様の判断に従い実施いたします

電話・eメールによる問い合わせ対応

お客様の電話/メールをサポートセンターにて受付を行い、ダッシュボードの確認を行います。
ダッシュボードの内容確認・操作方法のQ&A対応を実施します。
※メーカー公開情報及びドキュメントを元に回答します。

サービス提供時間

電話・eメールの受付：DIS 営業日の月曜日～金曜日　9:00～17:00

アラートメールの受信・確認、設定変更：DIS 営業日の月曜日～金曜日　9:00~17:00

その他

クライアント台数が変更になった場合は、クライアント台数に合わせて更新発注が必要となります。

DISもしくはDISの販売店様から購⼊されたCisco Secure Endpoint Essentialsのみがサービスの対象となります。

Cisco(DIS) Cisco Secure Endpoint マネージドサービスについては下記より

ikazuchi.biz