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iKAZUCHI(雷)Newsベンダー様に聞きました!iKAZUCHI(雷)サービスiKAZUCHI Link 【外部サイト紹介】 直接の問い合わせを減らし自己解決を促すFAQツール「PKSHA FAQ」が顧客満足度アップとDXを加速 Detail

2022年11月02日
直接の問い合わせを減らし自己解決を促すFAQツール「PKSHA FAQ」が顧客満足度アップとDXを加速

【池澤あやかのサブスク研究室-第12回】

メーカーなどへ問い合わせしようとサイトにアクセスすると、FAQを用意している企業が増えてきました。海外では問い合わせ業務の負担を減らす手段としてかなり浸透していますが、日本でもようやく追従してきたようです。そんなFAQサイトを作るサービスがPKSHA Communication(パークシャ コミュニケーション)の「PKSHA FAQ」です。

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