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Juniper Networks Mist製品保守・サポート｜MIST(DIS)
- 月額
- 年額
- その他
- 従量
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サービス料金
1年・3年・5年契約をご提供
※MISTのサブスクリプションと同一期間での購入が必要です対象機種と価格については弊社営業担当にご確認ください
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ポイント1
２つの保守レベル
交換機先出のセンドバック保守と機器交換作業を含むオンサイト保守を提供
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ポイント2
製品サポート
保守を契約頂いた機器のサポートを提供
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ポイント3
iKAZUCHI(雷)による
一元管理50以上のベンダー、120を超えるサービスが取り扱えるiKAZUCHI(雷)上で、ご契約状況の管理を一元管理することができます。
Juniper Networks Mist製品保守
サービスタイプ：先出しセンドバック、オンサイト
受付方法：電話またはeメール
受付対応時間：平日9:00－17:00（土・日・祝日、弊社指定休業日除く）
対応内容：交換機発送もしくはオンサイト対応による機器交換作業
※ アクセサリ類(AC アダプタ・マウントキット等)は対象外となります。
※ 弊社からご購入頂いたMIST製品が対象となります。
※ オンサイト保守はハードウェア障害と判定後、翌営業日中を目標に対応いたします。
Juniper Networks Mist製品サポート
サービスタイプ：本保守メニュー購入製品へのサポート
対応方法：電話またはeメール
対応時間：平日9:00－17:00（土・日・祝日、弊社指定休業日除く）
対応内容：仕様・動作に関するお問合せ、ログの解説
※ 基本的なネットワーク知識を有するご担当者様からお問い合わせください。
※ メーカー公開情報及びドキュメントを元に回答をいたします。
※ サポートバージョンは、Mistクラウドダッシュボードから選択可能なファームウェアバージョンに限ります。
※ 報告書を含む資料作成、ログ解析は対象外となります。
※ 本サポートサービスはベストエフォート対応になります。
